Google Business
Profile: ο πλήρης
οδηγός για
διατροφολόγους

Τι είναι το Google Business Profile και γιατί το χρειάζεσαι

Όταν ψάχνεις κάτι τοπικό στη Google, ένα εστιατόριο, ένα φαρμακείο, έναν ειδικό, βλέπεις συχνά ένα κουτί με χάρτη και τρία ονόματα στην κορυφή των αποτελεσμάτων. Αυτό λέγεται "Local Pack" και είναι το πιο πολύτιμο κομμάτι της Google για τοπικές επαγγελματικές αναζητήσεις.

Για να εμφανιστείς εκεί, χρειάζεσαι Google Business Profile. Αυτό είναι το "επαγγελματικό σου προφίλ" στη Google, το κουτί που εμφανίζεται με το όνομά σου, τον χάρτη, το τηλέφωνο, τις αξιολογήσεις και τις ώρες λειτουργίας.

Είναι εντελώς δωρεάν. Και αν δεν το έχεις ακόμα, κάποιος άλλος διατροφολόγος στην περιοχή σου το έχει ήδη.

Δημιουργία ή διεκδίκηση του προφίλ σου

Πριν δημιουργήσεις κάτι από την αρχή, κάνε πρώτα μια αναζήτηση. Η Google δημιουργεί αυτόματα προφίλ για πολλούς επαγγελματίες, συχνά με λάθος ή ελλιπή στοιχεία. Ψάξε το πλήρες όνομά σου στη Google και δες αν εμφανίζεται ήδη κάτι.

Αν υπάρχει ήδη προφίλ, κάνε "Διεκδίκηση επιχείρησης" (Claim this business). Αν δεν υπάρχει, πήγαινε στο business.google.com και δημιούργησε ένα νέο.

Η επαλήθευση

Μετά τη δημιουργία, η Google χρειάζεται να επαληθεύσει ότι είσαι πραγματικά αυτός ο επαγγελματίας. Γίνεται συνήθως με ένα από τα εξής:

• Τηλεφωνική κλήση με κωδικό επαλήθευσης
• SMS στο κινητό σου
• Ταχυδρομική κάρτα με κωδικό (παλαιότερη μέθοδος, παίρνει 5 έως 14 ημέρες)
• Video επαλήθευση μέσω της εφαρμογής

Βελτιστοποίηση: γέμισε κάθε πεδίο

Εδώ κάνουν το μεγαλύτερο λάθος οι περισσότεροι. Δημιουργούν το προφίλ, βάζουν το όνομα και το τηλέφωνο, και το αφήνουν εκεί. Η Google όμως ανταμείβει τα προφίλ που είναι πλήρη.

Κατηγορία επιχείρησης: Επίλεξε "Διατροφολόγος" ή "Διαιτολόγος" ως κύρια κατηγορία. Μπορείς να προσθέσεις δευτερεύουσες όπως "Σύμβουλος Υγείας" ή "Κλινικός Διαιτολόγος" αν ταιριάζει στη δουλειά σου.

Περιγραφή: Έχεις 750 χαρακτήρες. Μην γράψεις βιογραφικό. Γράψε σαν να μιλάς σε κάποιον που σε ψάχνει για πρώτη φορά. Ποιους βοηθάς; Με ποια ζητήματα; Τι κάνει τη συνεργασία μαζί σου διαφορετική;

Ωράριο: Βάλε τις πραγματικές ώρες λειτουργίας σου. Αν δέχεσαι ραντεβού μόνο με κράτηση, το αναφέρεις στην περιγραφή.

Τηλέφωνο και website: Βάλε τον αριθμό που απαντάς πραγματικά, όχι έναν που "πολλές φορές δεν απαντάται".

Φωτογραφίες: ο επισκέπτης θέλει να δει πού έρχεται

Πριν κλείσει κάποιος ραντεβού μαζί σου, θέλει να νιώσει ότι σε ξέρει λίγο. Οι φωτογραφίες στο Google Business Profile είναι η πιο άμεση γέφυρα μεταξύ "βρήκα έναν διατροφολόγο" και "αυτός μου φαίνεται σωστός".

Τα προφίλ με φωτογραφίες λαμβάνουν κατά μέσο όρο πολύ περισσότερα κλικ από αυτά χωρίς. Δεν χρειάζεσαι επαγγελματικό φωτογράφο. Χρειάζεσαι καλό φωτισμό και μια καλή εικόνα του χώρου σου.

Τι φωτογραφίες να βάλεις

• Εξωτερική είσοδος του χώρου σου, για να σε βρουν εύκολα
• Εσωτερικό του γραφείου σου, φωτεινό, καθαρό, φιλόξενο
• Εσύ, μια φυσική φωτογραφία, όχι απαραίτητα επίσημη
• Αν έχεις χώρο αναμονής ή εξοπλισμό, βάλε και αυτόν

Αξιολογήσεις: η πιο ισχυρή απόδειξη εμπιστοσύνης

Φαντάσου δύο διατροφολόγους δίπλα-δίπλα στα αποτελέσματα. Ο ένας έχει 3 αξιολογήσεις με μέσο όρο 4.2. Ο άλλος έχει 18 αξιολογήσεις με μέσο όρο 4.8. Ποιον θα επέλεγες;

Οι αξιολογήσεις δεν είναι απλά αριθμοί. Είναι η φωνή των ανθρώπων που ήδη σε εμπιστεύτηκαν, και αυτή η φωνή είναι πολύ πιο πειστική από οποιοδήποτε κείμενο γράψεις για τον εαυτό σου.

Πώς να ζητάς αξιολογήσεις

Από το Google Business Profile σου, βρες τον σύνδεσμο "Μοιραστείτε τη φόρμα αξιολόγησης". Αντίγραψέ τον. Μετά από μια συνεδρία που πήγε καλά, στείλε ένα σύντομο μήνυμα:

Μην το ζητάς από όλους. Μην το ζητάς επίμονα. Επίλεξε τις στιγμές που ο πελάτης σου είπε κάτι θετικό και νιώθεις ότι η ερώτηση είναι φυσική.

Τι κάνεις μετά τη δημιουργία

Το Google Business Profile δεν είναι κάτι που το στήνεις μία φορά και το ξεχνάς. Η Google ανταμείβει τα ενεργά προφίλ, αυτά που ενημερώνονται τακτικά.

Δημοσίευσε posts: Το Google Business σου επιτρέπει να δημοσιεύεις ανακοινώσεις, tips, προσφορές. Ένα post το μήνα αρκεί. Μπορεί να είναι ένα σύντομο tip διατροφής, μια ανακοίνωση για νέες διαθεσιμότητες, ή ένα άρθρο από το blog σου.

Απάντησε σε αξιολογήσεις: Σε κάθε αξιολόγηση, θετική ή αρνητική, απάντησε. Μια σύντομη, ευγενική απάντηση δείχνει ότι ενδιαφέρεσαι για τους ανθρώπους σου. Και η Google το προτιμά.

Έλεγξε τα στοιχεία σου: Αν αλλάξουν οι ώρες σου, αν μετακομίσεις, αν αλλάξει το τηλέφωνό σου, ενημέρωσε αμέσως το προφίλ σου. Λάθος πληροφορίες κοστίζουν πελάτες.